The Review Machine

آلة مراجعة

تقوم آلة المراجعة بوضع الشركات والمهنيين المشاركين في السيطرة على عملية المراجعة. تتيح "آلة المراجعة" للشركات أن تطلب مراجعات العملاء في نقطة الخدمة. يمكن لمستخدمي The Review Machine المنشط إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني إلى عملائهم يطلب فيها من العميل إرسال ملاحظاته. تحتوي "آلة المراجعة" على خوادم نصية وبريد إلكتروني مدمجة خاصة بها بحيث لا يشاهد المستلم رقم هاتف صاحب العمل أو عنوان بريده الإلكتروني. يمكن للمستخدم المنشط اختيار ما يصل إلى 3 مواقع مراجعة مختلفة لنشر مراجعات العملاء. يمكن لـ The Review Machine استخدام Google و Yelp و Facebook ومئات من المواقع الأخرى ذات الصلة بالصناعة لنشر المراجعات.

إذا كان العميل يميل إلى إعطاء مراجعة سلبية - أقل من 4 نجوم - يتم إعادة توجيه العميل إلى نموذج بدلاً من موقع مراجعة. في هذا النموذج ، يمكنهم تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم وتوضيح سبب عدم رضاهم. يتم إرسال محتويات النموذج عبر البريد الإلكتروني على الفور إلى صاحب العمل الذي يمكنه الاتصال بالعميل غير الراضٍ ومحاولة حل المشكلة وتحويل العميل غير الراضٍ إلى مراجعة 5 نجوم أخرى

ميزات التطبيق:

- طلبات الاستعراضات من خلال الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني.

- يقدم مراجعات العملاء مباشرة إلى مواقع المراجعة التي تختارها الشركة أو المهنية باستخدام التطبيق.

- يحتوي على خوادم نصية وبريد إلكتروني خاصة به ، لذا يبقى رقم هاتف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني خاصين.

- لن يوجه مراجعة تحت 4 نجوم لمراجعة المواقع. تتم إعادة توجيه المراجعات السيئة إلى نموذج اتصال لحلها مع صاحب العمل.

لاستخدام هذا التطبيق ، ستحتاج الشركات إلى التسجيل للتفعيل.